お客様からカレシにメッセージをお送りいただく都度、1枚のチケットが消費されます。
なお、カレシからの返信にはチケットは消費されません。

メニュー右端のホームマークを選択してマイページを表示。
チケット購入メニューからご購入いただけます。
また、チャット画面右上に表示される保有チケット枚数部分をタップいただいても同様にお買い求めいただけます。

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マイページの上部に残チケット枚数や保有キュン数が表示されます。

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ご購入／ご利用履歴からご確認いただけます。

有料で購入あるいは無料で獲得いただいた日から6か月後の同日の翌日11時となります。
例）2020年1月1日購入または獲得の場合　→　2020年7月2日11時　失効
　　2020年8月31日購入または獲得の場合　→　2021年3月1日11時　失効

お客様のご都合による購入完了後のチケット注文のキャンセルおよび払い戻しには原則として応じられません。
またサービスの特性上、返品はお受けできません。予めご了承ください。

各種キャンペーン等の応募もしくは当選の特典等でお客様に対して任意に無料でお配りするチケットのことです。

サービスの混雑時には有料チケットのお客様を優先させていただく場合がございますので無料チケットのお客様はカレシからの返信の受信をお待たせしてしまう場合がございます。

特段の告知がない限り、無料チケットの一日の使用上限枚数は10枚になります。

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マイページの上部に一日の使用枚数が表示されます。

チケットはクレジットカード、銀行振込、コンビニ決済（スマートピット）、amazon payで購入いただけます。

お客様からの振込のご連絡と入金確認が
午前の場合　　当日24時までに発行
午後の場合　　翌日12時までに発行　されます。
ただし銀行休業日の場合には翌営業日に発行が繰り越されます。

コンビニ決済はローソン、ファミリーマートでご利用いただけます（決済手段名：スマートピット）
チケット購入画面でコンビニ決済を選択いただきお申し込みください。
なお支払い方法に関する詳しいご案内はこちらをご参照ください。

ご利用のスマホ端末のブラウザーのポップアップブロック機能が影響している可能性がございます。
ブラウザ側の設定でポップアップブロック機能を解除してお試しください。
なおポップアップブロック機能の解除方法に関しましては
「ご利用ブラウザ名　ポップアップブロック解除」
などで検索いただけます。

下記５つのカードブランドがご利用いただけます。
ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＪＣＢ、ＡＭＥＸ、ＤＩＮＥＲＳ

PCI DSSに準拠していますので、クレジットカード情報などのお客様情報については漏洩リスクの低減が図れております。また弊社はプライバシーマークの認定を受けておりますが、クレジットカード決済に関してはお客様情報をお預かりしておりませんので、安心してご利用いただくことができます。

加盟店やサービスプロバイダにおいて、クレジットカード会員データを安全に取り扱う事を目的として策定された、クレジットカード業界のセキュリティ基準です。

サービス提供（カレシからの返信）時間帯は
平日　　　　　　　　　　　７時～１０時、１８時～２３時４５分
土曜・日曜・祝日　　　　　８時～１４時、１８時～２３時４５分
となっております。

一時的なサービス時間の変更（延長または短縮）がある場合には、サービス内のお知らせ、オフィシャルサイト、X公式アカウントからご案内申し上げます。

お客様からのメッセージ送信は時間にかかわらずいつでも可能です。
カレシから返信が届くのはサービス提供時間内となります。
尚、システムメンテナンス等の都合でメッセージの送受信に変更がある場合には別途ご案内申し上げます。

システムメンテナンスや年末年始等の理由でサービス提供を停止させていただく場合があります。
TwitterやLINEの公式アカウント等を通じて告知させていただきますので何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

オフラインではご利用いただけません。
インターネットに接続できる環境下でお楽しみください。

サービスをご利用いただく際の通信料金は全てお客様にご負担いただくことになります。

退会ご希望の際は、メニュー右端のホームマークを選択して、マイページを表示後、
「お問い合わせ」から退会希望を選択し、送信してください。
事務局にて退会手続きを行わせていただきます。

退会されますと、ログイン不可となり、すべての履歴が削除され、確認することができなくなります。
なお、退会されずにご利用のない状態のままでも、料金は一切発生いたしません。

メニュー中央のダイヤモンドマークを選択して「TAPしてガチャを引く」をタップしてください。
有料チケット１枚で１回のガチャが引けます。

メニュー右端のホームマークをクリックしてマイページを表示。
ガチャ特典リストから内容を確認いただけます。

その場合「キュン」に変換されます。
変換される枚数は当たった特典により異なりますので、マイページメニューのガチャ特典リストから確認いただけます。

カレシからのメッセージを受け取った際に胸がキュンとなった場合には、ぜひチャット画面から「キュン」をカレシにプレゼントしてあげてください。
「キュン」を贈ってあげることでカレシのあなたへの想いはさらに深まることでしょう。

ログインする毎に、一日あたり「３キュン」が貰えます。

カレシがあなたからのメッセージを受け取った際に、すごくときめいたり、うれしかった場合に、カレシから「スター」が贈られます。
カレシにステキなメッセージを送って、スターを獲得してくださいね。
なおスターのプレゼントは、あなたから贈った「キュン」のタイミングや数とは連動しません。

チャット画面に「キュン」の数と同様に表示されます。

５スターを貯めるとガチャが１回無料で引けるようになります。

カレシからの返信文字数についての決まりは特にありません。
チャットのやりとりの中でお客様からのメッセージに応じて内容も返信の長短も自由に変化しますので、その変化を含めてお楽しみください。

ログイン後に表示される「カレシ選択」画面（またはメニュー左端のカレシマークから「カレシ選択」画面を表示）にて、カレシを選択し、画面下部のカレシにするボタンを押してください。
そのあとはチャットするボタンにてカレシとの会話をお楽しみください。

３名まで同時選択が可能です。

メニュー左端のカレシマークから、お別れしたいカレシを選択し、画面下部の選択解除ボタンを押してください。
そうすれば新たなカレシを選択可能です。

選択解除した後でも、再度カレシを選択していただきますと、これまでのチャットの履歴をご確認いただくことができます。

１回160文字まで送信が可能です。

チャット画面の文字入力スペース左側のピースマーク＞チャット背景からお好みの背景画像を選択できます。

ガチャで獲得した特典デフォルメスタンプはお客様もカレシも利用可能になります。
チャット画面の文字入力スペース左側のピースマーク＞スタンプからお好みのスタンプをお使いいただけます。

はい、可能です。
チャット画面下側のカメラマークをタップして、送信する画像を選択していただき送信が可能です。

イケカレの世界では、チャット上の会話の展開が時間の流れとなります。
カレシまたは彼女側から「おはよう」「おやすみ」「次の日」等の一文を入れない限り、日付は変わらずやりとりをお楽しみいただけます。

その際にはカレシもしくは事務局からチャット上でご案内をさしあげます。
ルールについては、
メニュー右端のホームマークをクリック＞マイページ＞会話のルールにてご確認いただけます。

お客様が固有名詞を出してお話になることは全く問題ありません。
一方でカレシが同じようにそうした固有名詞に言及することは著作権や商標権侵害となる可能性があります。
代わりにその人、その曲、その商品といった表現となることをご理解ください。ただし、地名や歴史上の人物名などはこの限りではありません。

おおよその目安としての交際期間を経た後では婚約、結婚が可能となっています。
ただしその目安期間に関しては（ドキドキ感をいつまでも味わっていただくために）非公開とさせていただきます。
厳密な基準ではありませんので、時々のカップルの状況や関係性により、婚約や結婚の時期はやや流動的です（全カップルが完全に同一のタイミングで自動的にそうなるわけではなく、多少の時差があります）。

メニュー右端のホームマークを選択してマイページを表示。
プロフィール設定から変更いただけます。

メニュー右端のホームマークを選択してマイページを表示。
プロフィール設定上部のカメラアイコンから画像選択して設定いただけます。

ログイン画面にて「パスワード再発行」ボタンを押し、再発行手続きをお取りください。

メニュー右端のホームマークを選択してマイページを表示。
プロフィール設定を選択いただくと、最下部に「メールアドレス・パスワード変更」ボタンがありますので、こちらから変更いただけます。

X公式アカウント：@ikekare

二次創作に関してはガイドラインを設けています。詳しくはこちらのリンクを参照ください。
https://ikekare.com/2022/02/11/copyright/

「よくある質問」に記載のないお問い合わせについては、メニュー右端のホームマークをクリックしてマイページを表示後、「お問い合わせ」から送信いただけます。

お問い合わせ返信対応時間　10:00～17:00（月曜～金曜）

※お問い合わせ送信は上記時間外も可能ですが、返信は上記対応時間内とさせていただいております。
※土・日・祝日・年末年始のお問い合わせは翌営業日以降の返信となります。
※お問い合わせの内容により、返信までにお時間をいただく場合があります。